单项选择题
A.需求预测 B.统计 C.归类 D.搜集整理
A.1 B.2 C.3 D.4
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
A.对业务流程进行再造 B.CRM软件选择 C.制定企业CRM战略 D.组建CRM团队
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