多项选择题
A.聚焦重点 B.指标关联 C.目标设定原则 D.“行为＋结果”评估原则
A.业绩 B.效率 C.质量 D.贡献度
A.关键绩效指标（KPI）的定义、计算方法 B.绩效目标的设定及分解 C.绩效考核的实施与绩效结果的运用 D.绩效体系的评估与改进
A.整体服务策略 B.近期目标 C.远期目标 D.考核的实施与运用
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