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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 前厅服务员综合练习

多项选择题

延迟退房的原因主要包括（）等。

A.错过规定时间
B.行程改变
C.提前离店
D.工作需要

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多项选择题
预计抵店客人报表通常有以下几种（）。

A.日预期抵达客人名单
B.10天客情预测表
C.次日抵店客人一览表
D.饭店当天未到和取消预订报告单
多项选择题
根据不同的客房产品优势即卖点设计的报价方法包括（）等几种。

A.冲击波报价
B.选择性报价
C.鱼尾式报价
D.三明治式报价
多项选择题
前厅部需要关注的安全管理节点包括（）。

A.客人外出安全
B.前厅出入安全
C.客人住宿安全
D.客人信息安全
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