多项选择题

安全使用手机银行的方法为（）

A、登录手机银行官方网址
B、使用手机银行官方客户端
C、手机银行安装反病毒软件，不随意安装不明来历的第三方软件
D、不在WIFI公用无线网络使用手机银行

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多项选择题

A、通过较大的电子商务网站购物
B、为了“折扣”或“优惠”，随意点击商户发送的支付链接
C、支付前核对商户名称、订单号、交易金额
D、支付时认清预留信息，确认登录正确网站

多项选择题

A、安抚客户情绪，并引导客户报案
B、详细记录案情
C、对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付
D、向客户通报我行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息。

多项选择题

A、积极联系开户行，尽可能通过各种方式冻结账户
B、联系本地公安机关，尽早出具法律公文
C、向本级或上级保卫部门尽快通报。
D、对客户表示没有办法处理，只能由客户向警方报案，并由警方处置