多项选择题
A.存在安全问题时 B.旅游团即将离开本地时 C.夜间外出购物时 D.影响旅游团活动进行时
A.增加信誉度 B.增加透明度 C.防止多头对外 D.防止激化矛盾
A.避免引发不必要的麻烦 B.避免引发新事故 C.避免扩大事端 D.避免对当事人造成新的损害
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
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