多项选择题

建立威信的有效途径是（）。

A.品德高尚生威信
B.言出必行建威信
C.以身作则树威信
D.做出实绩立威信

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多项选择题

协调与上级关系的方法是（）。

A.展其长，避其短
B.及时汇报，反复疏通
C.大事讲原则，小事讲风格
D.投上级所好，歪曲事实，一味讨好

多项选择题

解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。

A.善于自我批评
B.摆正自己的位置
C.善于克制自己
D.对人不能苛求

多项选择题

以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。

A.下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
B.作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
C.领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
D.领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。