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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 售票值班员 > 售票员

单项选择题

《关于进一步优化改签、退票规则的通知》中规定为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至30天后，对开车前（）天（不含）以上退票的，不收取退票费。

A.10.0
B.12.0
C.20.0
D.15.0

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单项选择题
《关于进一步优化改签、退票规则的通知》中规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。

A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.36小时
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送（）。

A.列车故障信息
B.列车运行信息
C.确认退差信息
D.确认席位正常使用信息
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A.列车运行信息
B.列车晚点运行信息
C.车票信息
D.席位正常使用
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