某护生在门诊实习，做导诊工作，一位老年人问：“护士，普外科病房怎么走啊？”护生回答：“对不起，我不知道，你再问问别人吧。”该护生的回答存在的主要问题是（）。

A.对医院布局不清楚、服务不到位
B.没有尊称患者
C.没有带领患者到普外科病房
D.没有嘱咐患者看指示牌
E.没有达到满足患者咨询的目的