多项选择题

关于客户投诉，以下可能属于客户方面的原因的是（）

A.客户的经济承受能力较低
B.客户的闲暇时间比较充裕
C.客户素质低、修养差
D.客户的自我保护意识增强

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多项选择题

A.计量值控制图比计数值控制图更灵敏
B.计量值控制图所用的样本量比计数值控制图所用的样本量小
C.计量值控制图能显示缺陷的程度，计数值控制图不能
D.计量值控制图比计数值控制图难于理解

多项选择题

A.主观性强
B.成本比较高
C.以人为本
D.以客户为中心

多项选择题

A.置身事外
B.委婉处理
C.直接干涉
D.视而不见