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04571航空服务礼仪概论
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航空服务礼仪的“3A”原则指的是（）。
A.接受对方
B.重视对方
C.赞美对方
D.认可对方
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单项选择题
古语“百里不同风，千里不同俗”所表达的是礼仪的（）。
A.规范性
B.普遍性
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