多项选择题

关于客户信息管理方面，以下说法正确的是（）

A.销售人员应向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
B.保险公司应采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息
C.对于客户关键信息存在缺失的，可先行承保或予以业务办理通融，稍后予以补正
D.未成年人没有独立联系方式的，可以留存其监护人的联系方式

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多项选择题

销售人员应主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，关于回访工作以下表述正确的是（）

A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道，可以快速高效的配合完成相关工作，有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作，可以由销售人员代为接受回访工作

多项选择题

关于投保提示工作，下列说法正确的是（）

A.在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
B.如果投保单部分信息投保人无法确认的，可以由投保人在未完成的投保单上先行签名确认，待后期客户通过电话或微信等补充信息后由销售人员予以补充
C.销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果
D.销售人员根据经验如果认为客户的告知行为可能影响承保的，可以告知客户不作如实告知，合同成立超过两年即可

多项选择题

关于投保健康保险产品的提示工作，以下说法正确的有（）

A.销售人员应就条款是否有医疗费用补偿原则的约定进行说明
B.销售人员应就条款是否有免赔额或赔付比例的约定进行说明
C.销售人员应就条款是否有疾病观察期约定进行提示说明
D.销售人员应就条款是否有保证续保的约定等进行提示说明