判断题
正确
A.态度具有内隐性B.态度需要依赖行为来表现C.态度具有稳定性和可变性D.态度决定行为,行为表明态度
A.有人情味的服务B.个性化的服务C.标准化的服务D.满足客人受尊重的心理需求的服务
A.散漫型和开放型B.成就型和理性型C.急躁型和温柔型D.社交型和排他型E.抱怨型和胆怯型
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