班组长要随时掌握班组成员的（），及时发现出现的心理问题并采取恰当的方法进行疏导，把可能引发班组矛盾的不良心理问题化解于萌芽。

A.选拔
B.竞争
C.考核
D.理解

A.班组是企业的中层组织
B.班组是企业生产经营最前沿的基本*单位
C.班组是企业管理的终端
D.班组是企业文化承载的个体

A.组织
B.指挥
C.执行
D.积极