支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（）。

A.没有持久价值
B.具有持久价值
C.价值在一定时间范围内体现
D.价值永不消失

A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段、系统和标准复杂

A.管理层无法作出必要的安排
B.每个人都具有为客户服务的意识
C.增加成本、损害财务状况
D.不可能持续改进