多项选择题

热线兴业中为企业客户提供哪些服务（）

A.账户余额查询
B.修改查询密码
C.基金查询
D.历史交易查询

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多项选择题

多项选择题

A.支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）
B.分行电子银行中心手机银行产品经理
C.总行客户服务中心电子银行服务组
D.总行电子银行部手机银行产品经理

多项选择题

A.标准化的接听和外拨流程
B.标准化的服务改进流程
C.标准化的服务监督
D.标准化的反馈