客人关系主任协助建立VIP客人档案，要准确记录（）等资料。

A.前厅服务员接到客人报失后，应首先问清失主姓名、房号、国籍等身份情况。
B.问清客人丢失财物的名称、数量、型号、规格等。
C.若因为客人行为不当造成物品遗失，饭店应承担小部分赔偿责任。
D.若因饭店过错或因饭店未尽到安全义务，则饭店要承担相应的赔偿责任。

A.按客人预计抵店日期顺序储存
B.按客人姓氏字母顺序储存
C.按客人姓氏笔画顺序储存
D.按客人住店天数顺序储存

A.三维模拟饭店
B.在线客服
C.留言栏
D.客人评论区