单项选择题
A.顾客维护 B.顾客咨询 C.识别顾客 D.顾客投诉
A.顾客咨询 B.顾客开发 C.顾客维护 D.顾客接待
A.移情 B.专注 C.完整 D.接受
A.投诉 B.需求 C.信息 D.内容
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