单项选择题
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.持续改进
A.确定质量方针和目标 B.文件的标识和控制 C.产品质量的追踪检查 D.建立并实行严格的考核制度 E.物资管理
A.方法 B.计划 C.过程 D.改进
A.顾客与市场 B.资源 C.过程管理 D.经营结果
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