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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00153质量管理(一)

单项选择题

组织质量活动中最重要的环节是()

A.识别顾客及其需要
B.市场竞争
C.公司内部变动
D.售后服务

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