多项选择题
A.重原则 B.重感情 C.重方法 D.重感受
A.问题解决程度 B.专业水平 C.服务态度 D.人工转接等待时间
A.时间成本 B.货币价值 C.体力成本 D.精神成本
A.客户关系维护 B.个性化服务 C.电话催收 D.主动营销
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