在组织变革理论的发展历程中，促成了系统的组织变革方法的是（）

A、了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标
B、发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望
C、发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板
D、不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作

A、仪式典礼
B、传说故事
C、象征物
D、语言

A、调查分析阶段
B、总体规划阶段
C、传播执行阶段
D、巩固发展阶段