规定组织质量管理体系的文件称之为（）

A.作出提供产品的承诺之前
B.签订合同之后
C.将产品交付顾客之前
D.提交标书之后

A.产品的设计和开发
B.过程的设计和开发
C.工艺的设计和开发
D.市场的设计和开发

A.改进产品和服务以满足要求
B.纠正、预防或减少不利影响
C.改进质量管理体系的绩效和有效性
D.以上全部