单项选择题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系，但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户，应派发（）。

A.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
C.投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度
D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

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单项选择题

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D.咨询办结

单项选择题

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范

单项选择题

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D.咨询办结