房地产销售人员必须具备的最基本素质有（）。

A.态度诚恳、热情
B.讲解介绍要突出重点和要点
C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D.语气要委婉、语调要柔和
E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

A.相互之间可以体会双方之间的情感
B.信息准确，可以永久被记录和保存
C.接受者可以有充分的时间进行信息分析
D.可以马上得到对方的反馈
E.使信息更加简单

A.传真
B.电子邮件
C.表情语言
D.体态语言
E.短信