单项选择题

客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。

A.基础资料
B.特征记录
C.业绩分析
D.交易现状

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单项选择题

A.赞助福利事业
B.赞助体育运动
C.赞助文化活动
D.赞助竞赛活动

问答题

多项选择题

A.整合客户、企业、员工资源，优化业务流程
B.提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C.提高企业销售收入
D.改善企业服务，提高客户满意度
E.企业认识自我优势