单项选择题

因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）

A.客户抱怨
B.购后冲突
C.购后不满
D.购后投诉

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单项选择题

A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美

多项选择题

A.消费者群体的划分会越来越细
B.不同消费者群体的数量会增加
C.不同消费者群体的数量大体不变
D.消费者群体的内在素质不断提高
E.消费者群体的演变速度会减缓

名词解释