多项选择题
A.敬业精神 B.知识结构 C.技能水平 D.道德品质 E.身体素质
A.文化涵养不高 B.学历层次偏低 C.低等级居多 D.业务不精 E.语种结构不尽合理
A.处罚条款 B.导游资格考试 C.等级评定 D.年度审核制度 E.计分管理制度
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