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03291人际关系学
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判断题
横向沟通主要包括部门会议、协调会议、员工面谈、主题报告、定期汇报、座谈会等。
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判断题
口头沟通的形式主要有交谈、劝说、演说、书信、电子邮件等。
判断题
正式沟通可以真实反映员工的思想和态度，对管理决策起到重要作用。
多项选择题
下列属于商务谈判中的沟通障碍的是（）。
A.认识上的沟通障碍
B.心理上的沟通障碍
C.习惯上的沟通障碍
D.利益上的沟通障碍
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