多项选择题
A.谨言慎行 B.善于微笑 C.容忍谦让 D.明理幽默
A.要宽容大度,得理让人 B.要以理服人,语气尽量温和委婉 C.要尊重乘客的意见和人格,不固执己见 D.求同存异,保持平和,留有余地
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车 B.在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品 C.巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别 D.发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题 B.不传播虚假信息和不文明内容 C.乘客之间交流时不要随意插话 D.尊重乘客,不要说乘客禁忌的事
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