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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员初级

单项选择题

各级供电单位应建立分级的营业窗口紧急事件处理小组，营业窗口紧急事件处理小组应有明确的（）、职责和分工。

A.监护人
B.责任人
C.工作人员
D.作业人员

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电能表现场测试仪工作电源宜使用（）。

A.开关电源
B.工频电源
C.外部电源
D.电池
单项选择题
服务调度在计划停电开始后（）分钟内进行提醒，（）分钟内进行督办。

A.10、20
B.5、10
C.5、15
D.5、20
单项选择题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务管理委员会例会的会议议程包括分析服务关键指标，（），研究协调重大问题。

A.分析重大停电事件
B.分析重要客户诉求
C.分析客户紧急问题
D.分析客户问题处理
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