多项选择题
A.建立数据库，妥善管理 B.掌握动态，随时更新 C.多个渠道完善整理，做到信息共享 D.注意信息管理的安全性
A.银行留有客户的基本资料 B.客户在银行办理的业务信息 C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息 D.刊物、网站 E.税务、工商 F.114电话查询
A.把客户当成朋友，保持密切联系 B.关注客户购买的产品 C.提供新的资讯和产品服务 D.为客户提供有价值的信息
A.情感维护 B.上门维护 C.顾问式维护 D.超值维护
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