单项选择题
客户服务人员在与客户沟通时，应恰当地使用一些（），把口头语言与肢体语言有机结合，从而提高沟通效果。
A.形体语言
B.肢体语言
C.专业术语
D.口头语言
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单项选择题
A.形体语言
B.肢体语言
C.专业术语
D.口头语言
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