单项选择题

客户满意度调查分为哪几个阶段？（）

A.过程履约阶段，竣工维保阶段
B.前期阶段，施工阶段，收尾阶段
C.施工阶段，竣工阶段，运行阶段
D.勘察阶段，设计阶段，采购阶段，施工阶段

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单项选择题

项目实施计划的编制依据不包括（）。

A.项目策划书
B.项目成本预算
C.项目管理目标责任书
D.施工图纸

单项选择题

总计划的制定与总计划的控制原则分别是（）。

A.由上至下，由下至上
B.由上至下，由上至下
C.由下至上，由下至上
D.由下至上，由上至下

单项选择题

下列计划层级管理体系中说法正确是（）。

A.一级节点计划为项目总计划和里程碑节点，不包括项目启动和竣工验收
B.二级节点计划为项目工程施工全部工作计划安排中，为完成下道工序关键支持准备工作以及分部分项工程，基于一级节点计划分解制定
C.三级节点计划在二级节点的基础上分解、细化至各分项工程，基于二级节点分解制定
D.工作计划在项目计划上提取分解，各职能部门按周、天进行整理，将计划进行责任分解，具体明确责任部门、责任人、责任时间，确保各项工作按计划实施