单项选择题
客运服务有重点,如一位跛脚老人独自出门,客运服务人员将其作为重点旅客,扶起上下车,帮其找座位,体现客运服务的()。
A.主动性
B.针对性
C.周到性
D.正确服务观
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填空题
单项选择题
A.主动性
B.针对性
C.周到性
D.正确服务观