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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信装维考试

单项选择题

在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。

A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟

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单项选择题
预约的上门服务时间可以为时间点或时间段，如是预约的时间段，则预约时间段的长度须在（）以内。

A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
多项选择题
以下哪些是作为装移维回访的重点内容（）。

A.是否准时履约
B.现场是否清洁
C.是否礼貌致谢
D.是否微信评价
E.是否测速
F.是否业务演示
多项选择题
装维人员的岗位职责包括装移维：负责固定电话、宽带、（）、WIFI等业务的安装、调测、开通。

A.ITV
B.光猫及机顶盒的电源适配器
C.遥控器
D.手机
E.想家
F.智能家居
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