多项选择题
客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统，并由客户代表按照各项服务流程实现业务受理，包括（）、（）及（）等服务。
A.呼入
B.呼出
C.在线
D.多媒体渠道
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A.呼入
B.呼出
C.在线
D.多媒体渠道
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