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以现金购买充值卡充值后，也可以办理退预存款业务。
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办理国际漫游和国际长途业务时，需要对所有客户收取押金。国际漫游押金为2000元，国际长途押金为1000元。
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可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。
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在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。
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