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填空题
对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则（），及时回复
【参考答案】
首问责任制；帮助解决；留下乘客联系方式
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填空题
与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
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面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为（）级、右侧为（）级，各供电臂均为（）。
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运营线路上设有（）线、（）线、（）线和（）线。
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