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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 成都铁路客运考试

多项选择题

车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向（）报告。

A.铁路局客运部门
B.客票所
C.银行
D.铁路局收入部门

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多项选择题
《铁路消防管理办法》“三懂三会”中的“三会”是指（）。

A.会报警
B.会使用灭火器
C.会扑救初起火灾
D.会疏散群众
多项选择题
电话订票可订（），不办理改签和退票业务。

A.全价票
B.儿童票
C.学生票
D.残军票
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸搬运行包应轻搬轻放，（），标签向外，堆码整齐。

A.大不压小
B.重不压轻
C.方不压圆
D.箭头向上
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