欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 甘肃银行考试 > 甘肃银行考试(客服中心)

多项选择题

客户投诉之后又提出撤诉时，受理部门应（）。

A.核实客户是否主动要求
B.核实客户是否受到某种压力
C.确认为投诉无效
D.确认为客户原因
点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

多项选择题
以下关于客户问题处理时间正确的是（）。
A.普通问题处理为2个工作日
B.疑难问题为5个工作日
C.重大问题为10个工作日
D.问题处理时限应尽量以客户要求为准
多项选择题
营业机构受理客户问题分为（）。
A.现场受理
B.意见簿留言
C.网点电话
D.电子邮箱
多项选择题
客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）

A.事件详细经过
B.交易数据
C.问题产生原因
D.确定涉及部门或机构
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题