逆向物流的环节包括（）。

A.供应链结构不确定性
B.供应链行为不确定性
C.供应链外部环境不确定性
D.客户需求的不确定性
E.供应链功能不确定性

A.准时交货率
B.顾客满意度
C.收发货差错率
D.平均收发货时间
E.库存周转率

A.增加需求波动
B.吸引差异化的消费者
C.降低企业利润
D.实现设施资源的均衡使用
E.开发波谷时期的需求