单项选择题
A、平行沟通 B、下行沟通 C、上行沟通 D、正式沟通
A、含蓄 B、简练 C、生动 D、幽默
A、真诚 B、尊重 C、平等 D、宽容
A、缩短双方的心理距离 B、关注公众的需要 C、不断听取意见 D、提高服务质量
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