单项选择题
A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料
A.社区 B.顾客 C.公众 D.利害相关者
A.产品购销合同中对于产品性能的规定 B.食品的卫生规定 C.电器的安全规定 D.银行对客户存款的保密性
A.卓越绩效标准 B.朱兰质量手册 C.欧洲质量奖 D.质量管理标准
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