欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 加油站操作员技师考试

单项选择题

当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。

A、微笑回答，直到客户满意为止
B、装作没听见
C、介绍竞争对手在类似问题上的做法
D、以上都不对

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。

A、要求客户提供证件
B、打电话通报分公司
C、悄悄地报警
D、询问客户身份，判明客户询问目的
单项选择题
服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。

A、消费者关注
B、媒体关注
C、引起媒体关注
D、以上都对
单项选择题
加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。

A、与顾客充分沟通，理解客户的真实需求
B、建立有效激励机制
C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递
D、控制费用
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题