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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路客运值班员 > 铁路旅客运输业务

单项选择题

《局铁路旅客服务质量规范》不对旅客评头论足,严禁使用责备口吻和()。

A.污言秽语
B.不文明用语
C.方言
D.粗鲁语言

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