单项选择题
A、同情心 B、同理心 C、有形度 D、信任度
A、网点负责人 B、客户经理 C、大堂经理 D、普通柜员
A、等对方放下电话后再轻轻放下电话 B、如果是传言，只要记录留言人姓名即可 C、最好让对方知道你的姓名 D、接电话时，不要用“喂”来回答
A、团队就是个群体 B、团队是有共同目标、绩效标准、工作手段和责任意识的群体 C、团队影响着我们的生活 D、团队是技术进步的必然产物
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