按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨询流程’中，对无法当场回答的客户咨询，应开展的流程不包括（）

A.教育客户使用自助终端
B.打电话预约客户
C.告知客户注意事项
D.教育客户使用新业务

A.要求语调上扬
B.态度热情
C.使用’不好意思，办理这项业务需要出示身份证，请您下次带好身份证再来，谢谢！’等语言进行应答
D.同时引导客户往门外走

A.标准站姿
B.行15度欠身礼
C.左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区
D.迎宾后以最快的速度跑回服务区