单项选择题
A.适应性 B.销售技巧 C.投诉处理标准 D.仪表
A.技能素质 B.心理素质 C.品格素质 D.综合素质
A.可行性 B.及时性 C.明确性 D.吻合性
A.目的 B.目标 C.理念 D.宗旨
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