多项选择题
A.给客户一个等待时限 B.谨记“他们在听” C.告诉客户“为什么” D.使用“询问”语句征得客户同意
A.给客户一个等待时限 B.谨记“他们在听” C.如果查询时间较长，每隔一段时间需告知客户“请您稍等，我还在为您查询” D.使用“询问”语句征得客户同意
A.应答礼仪 B.交流礼仪 C.呼出礼仪 D.结束礼仪
A.呼出礼仪 B.应答礼仪 C.交流礼仪 D.结束礼仪
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