多项选择题
A.倾听主旨 B.倾听讲话者的组织方法 C.识别重要的细节 D.确认讲话者的立场是否以事实为依据
A.曲解 B.隐藏动机 C.自我防御 D.背景差异
A.纵向沟通 B.横向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通
A.指挥型 B.情感型 C.支持型 D.思考型
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